Một nền tảng cho tất cả quan hệ kinh doanh
SimpleView CRM tích hợp quản lý khách hàng, quan hệ đối tác, hợp đồng và quy trình vào một nền tảng mạnh mẽ phát triển cùng doanh nghiệp của bạn.
Quản lý khách hàng
Theo dõi toàn bộ vòng đời khách hàng từ lead đến khách hàng trung thành với góc nhìn 360 độ về mọi mối quan hệ.
Đối tác & Hợp đồng
Quản lý quan hệ đối tác, theo dõi thỏa thuận và tự động hóa vòng đời hợp đồng từ soạn thảo đến gia hạn.
Tự động hóa Marketing
Lập kế hoạch, thực hiện và đo lường chiến dịch với nhắn tin mục tiêu, phân khúc đối tượng và theo dõi hiệu suất.
Tính năng nền tảng
Tại sao chọn Nexpando CRM
Nền tảng thống nhất
CRM, hợp đồng, marketing và quy trình — tất cả tích hợp trong một hệ thống nhất quán.
Tầm nhìn toàn diện
Góc nhìn khách hàng 360 độ, theo dõi pipeline và bảng điều khiển hiệu suất cho quyết định sáng suốt.
Quy trình tùy chỉnh
Thiết kế quy trình tự động phù hợp logic kinh doanh với trình xây dựng kéo thả.
Hướng dẫn chuyên gia
Từ triển khai đến tối ưu hóa, đội ngũ của chúng tôi đảm bảo bạn tận dụng tối đa khoản đầu tư CRM.
Chi tiết tính năng
Quản lý khách hàng
Quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng từ lead đến khách hàng trung thành. Theo dõi tương tác, cơ hội và xây dựng mối quan hệ bền vững với góc nhìn khách hàng 360 độ.
- Duy trì hồ sơ khách hàng toàn diện với lịch sử liên hệ
- Theo dõi lead qua pipeline bán hàng tùy chỉnh
- Quản lý cơ hội với điểm xác suất
- Ghi lại cuộc gọi, email và cuộc họp tự động
- Phân khúc khách hàng cho chiến dịch mục tiêu
- Đặt nhắc nhở và nhiệm vụ theo dõi
Quản lý đối tác
Quản lý mối quan hệ với đối tác, nhà cung cấp và vendor trong một hệ thống thống nhất. Theo dõi thỏa thuận, giám sát hiệu suất và tối ưu hóa hợp tác.
- Tạo hồ sơ đối tác với thông tin công ty và liên hệ
- Theo dõi thỏa thuận đối tác và điều khoản
- Giám sát hiệu suất đối tác và KPI
- Quản lý danh mục nhà cung cấp và giá cả
- Phối hợp với nhiều người liên hệ mỗi đối tác
- Thiết lập cổng đối tác để tự phục vụ
Quản lý hợp đồng
Tạo, theo dõi và quản lý hợp đồng trong suốt vòng đời. Từ soạn thảo đến gia hạn, giữ tất cả thỏa thuận ngăn nắp và không bỏ lỡ deadline.
- Tạo hợp đồng từ mẫu hoặc từ đầu
- Theo dõi trạng thái hợp đồng và quy trình phê duyệt
- Đặt cảnh báo gia hạn và hết hạn tự động
- Lưu trữ tài liệu hợp đồng và đính kèm
- Liên kết hợp đồng với khách hàng, đối tác và sản phẩm
- Tạo báo cáo hợp đồng và theo dõi tuân thủ
Tự động hóa quy trình
Tự động hóa các tác vụ lặp lại và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Thiết kế quy trình tùy chỉnh kích hoạt hành động dựa trên sự kiện, điều kiện và lịch trình.
- Tạo quy trình trực quan với trình xây dựng kéo thả
- Kích hoạt tự động hóa khi thay đổi bản ghi hoặc theo lịch
- Gửi email và thông báo tự động
- Cập nhật bản ghi và tạo nhiệm vụ tự động
- Đặt logic điều kiện và nhánh phân luồng
- Giám sát thực thi quy trình và gỡ lỗi
Marketing
Lập kế hoạch, thực hiện và đo lường chiến dịch marketing từ một nền tảng. Tiếp cận khách hàng mục tiêu với thông điệp được nhắm và theo dõi hiệu suất chiến dịch.
- Tạo chiến dịch email với mẫu và cá nhân hóa
- Phân khúc đối tượng dựa trên dữ liệu khách hàng
- Lên lịch chiến dịch và tự động hóa theo dõi
- Theo dõi tỷ lệ mở, nhấp chuột và chuyển đổi
- Quản lý danh sách marketing và đăng ký
- Đo lường ROI và phân bổ chiến dịch
Cổng nhân viên
Trao quyền cho nhân viên với quyền truy cập tự phục vụ thông tin và yêu cầu. Giảm gánh nặng hành chính trong khi cải thiện sự hài lòng của nhân viên.
- Cập nhật hồ sơ và thông tin liên hệ tự phục vụ
- Gửi và theo dõi yêu cầu (nghỉ phép, chi phí, v.v.)
- Truy cập tài liệu và chính sách công ty
- Xem lịch nhóm và kế hoạch
- Quản lý nhiệm vụ và nhắc nhở cá nhân
- Quyền truy cập dựa trên vai trò vào thông tin liên quan
Khách hàng tin dùng
Sẵn sàng đưa khách hàng, đối tác và hợp đồng về một nơi?
Đặt lịch demo để xem hồ sơ khách hàng, thỏa thuận đối tác và tự động hóa quy trình trong một hệ thống.